До Дня працівників роздрібної торгівлі

День працівників торгівлі в Україні щорічно відзначають в липні.

Проте щорічно 12 грудня в усьому світі відзначається День працівників роздрібної торгівлі (Retail Employees Day), який був започаткований у 2011 році. І недарма, адже саме працівники роздрібної торгівлі є першою точкою контакту з клієнтами та завдяки своїй самовідданій праці часто стають обличчям бренду.

У працівників роздрібної торгівлі, які здійснюють обслуговування споживачів, безліч вимог та обов’язків: знати асортимент і якісні характеристики товарів; ознаки, принципи та особливості розміщення товарів і оформлення вітрин; способи пакування товарів; правила їх зберігання і терміни реалізації; види торговельного обладнання, інвентарю, інструментів і правила користування ними; правила санітарії і гігієни, а також техніки безпеки тощо.

Проте надважлива та невід’ємна частина торгового процесу – це спілкування з клієнтами. Хороший продавець має бути ще й психологом, щоб чітко вловити настрій співрозмовника і вміти точно визначати його бажання та потреби.

Тож привітайте зі святом працівників роздрібної торгівлі, яких ви зустрінете в магазині чи на ринку, в гіпермаркеті чи кіоску.

© Головне управління статистики у Чернівецькій області
Дата останньої модифікації: 11/12/2024